2024年9月14日带着对星巴克实习学生的关注,经济与管理系王黎娜老师来到位于江宁万达广场的星巴克门店,看望并了解正在这里实习的学生。这次探访,不仅是一次对星巴克职场文化的近距离观察,更是对实习生们如何在星巴克这一国际品牌中磨砺自我、实现梦想的深刻解读。
一踏入星巴克,那熟悉的咖啡香与温馨的氛围便迎面而来。实习生们正以星巴克标志性的服务话术迎接每一位顾客:“您好,欢迎光临星巴克,有什么可以为您效劳的吗?”他们的语气中充满了真诚与热情,仿佛每一位顾客都是他们最尊贵的朋友。这种模仿话术的过程,不仅是对星巴克品牌文化的传承,更是实习生们职场素养的一次次锤炼。
在与实习生们的深入交谈中,听到了许多感人至深的故事。实习生王文静分享道:“刚开始,我对咖啡一无所知,更别提那些复杂的冲泡技巧了。但在这里,每一位前辈都像老师一样耐心地教我,从咖啡豆的研磨到每一杯咖啡的拉花,我都学到了很多。更重要的是,我学会了如何与顾客沟通,如何用我的微笑和服务为他们带去一份好心情。”小王的话语中透露出满满的自豪与感激。
星巴克门店的资深员工,也就是实习生们的导师们,在这次探访中纷纷表达了对实习生们的肯定与期望。他们表示,星巴克一直致力于为年轻人提供一个展示自我、实现梦想的舞台。在这里,实习生们不仅能学到专业技能,更能学会团队合作、客户服务和时间管理等职场必备技能。星巴克希望通过这种“传帮带”的方式,培养出更多优秀的职场新人。
此次探访活动深刻感受到,星巴克不仅是一个喝咖啡的地方,更是一个充满梦想与机遇的职场舞台。在这里,每一位实习生都在用自己的汗水和努力书写着属于自己的职场篇章。相信在未来的日子里,他们将继续在星巴克的舞台上发光发热,成为更加优秀的自己。同时,我们也期待星巴克能够继续发挥其品牌优势和社会责任感,为更多年轻人提供成长的舞台和机会。